平台的流量是有限的,但是面对这么多的卖家,如何分配流量就成为一个难题。可能会有卖家朋友会有这样的疑问,明明都是同样层级的店铺,为什么其他人的访客数比自家的家多那么多?抛开产品销量和坑位产值这两个因素外,还有一个对搜索流量有很大影响的因素,那就是综合权重。搜索流量的分配不仅仅只是系统行为,更多的是受到市场因素的影响,毕竟优秀的店铺才能为平台带来更多的人气和流量。
如何才能知道一个店铺是否达到优秀的标准,平台给了系列的考察指标如转化率、点击率、上新率、好评率、DSR评分、动销率等等指标,而这些指标也构成了我们平时经常提到的权重。今天小编就跟大家分享一下权重的构成。
一、店铺流量基础
店铺流量基础可以看成是一个很重要的指标,也是店铺的基础权重。流量基础通常是指店铺当前的免费访客量,如:搜索访客、手淘首页访客、购物车访客、免费其他访客等。这些都是我们平时关键词的选择和维护中可以慢慢做起来的。相对于没有流量基础的店铺来说,有一定流量基础的店铺来操作爆款会更容易一些,爆的流量也会更多一些。新店由于没有这样的店铺流量基础,人群标签不明确,起流量难,投入成本高,转化效果自然就很差,这就不难解释,为什么新店一开始不建议直通车的原因。二、店铺层级
店铺层级是指店铺在近30天支付金额在本行业中的排位情况,不同行业和不同周期,支付金额会随着市场发生变化;若后续近30天支付金额超过了层级显示的金额的要求,那么显示层级会升级,反之会降级(最低层级是第一层级)。
二、店铺层级
店铺层级代表着店铺流量天花板,不同层级所能获取到的流量是不同的,层级越高流量天花板也就越高,系统自然会被你分配到更多的自然流量。这就好比咱们处在一个金字塔,越低的地方店铺数量越多,意味着竞争越激烈,而越高层级的店铺数量越少,同行间竞争相对较小,能分配到的类目流量比例也会也高。
但是要注意的是,店铺层级只是综合权重中的一项,并不能起到直接提升流量的作用。我们前面说了,店铺层级是受到支付金额的影响,一旦支付金额发生波动,咱们这个层级也会随着发生变化,想要保持流量能够稳定持续,就要想办法保持店铺层级不变或者提升,咱们要做的就是时刻关注同层级的竞争对手都有什么动向,通过系统化的去调整优化店铺,做好整体引流规划和长远的运营策划来增加销售量,千万不要为了升层级而去做一些违规增加单量的事情,不仅流量起不来,还会有受到处罚的风险。
三、销量
我们在通过关键词搜索时,排除广告有因素外,不难发现在“综合排序”情况下展示的搜索结果,销量高的宝贝通常位置都比较靠前。这是因为权重的累计是通过销售量得来的,并且这个与店铺的层级、动销率等数据也有很大关系。销量越高链接的权重越高,关键词排名也更靠前,随之累计的店铺的权重也越高。所以我们在日常操作时要留意销量增长数据变化情况。
这里需要注意的是,我们说的销量增长不是单纯的指每天销量增长额度,而是包括这个宝贝在各个阶段中同比和环比的增长情况考核,因此当我们分析竞争对手链接时,如果发现某条链接在某个时间段内销量虽然是下降的,但是流量却仍然在上涨,这就说明这个链接符合阶段增长考核的指标。
四、转化率
转化率的高低代表着你的产品是否更容易卖得出去,是否更受到消费者欢迎,这也说明转化率权重在所有综合权重中的占比是最大的。搜索想要拿到流量,你的搜索转化率就要比竞对的好;首页想要拿到流量,你的首页转化率就要比竞对的好;任何渠道想要好的流量,都得依赖转化率这个权重。
现在系统对转化的考核,不仅要求你每天的转化量有多少,甚至还考核到你每小时的转化量,所以当我们店铺流量开始起来之后,就要想办法把流量抓住,一旦转化率有有所下降,咱们就要迅速采取行动,如价格调整、促销活动、详情页优化等进行优化,如果某个产品经过一番优化调整后仍然不行,咱们就要果断放弃。
五、动销率
想要证明一个店铺是否有活力,动销率是个重要的参考指标。动销率的计算公式:动销率=店铺有销量的产品/店铺所有产品,店铺动销率数值越高,权重也会获得相应的提升。
与动销相反的一个指标就是滞销率。滞销宝贝由于不被搜索到对自身权重有影响,但并不影响店铺和店铺里其它商品,也不会因而被降权。需要注意的是,一旦店铺中滞销宝贝数量过多,系统会认为你的店铺经营状况不是很好,因而店铺流量和权重等会受到一定影响。
在理论上讲只有发布10个以上的宝贝时才开始计算动销权重,这也就意味着虽然你店铺中宝贝不足10个宝贝可以售卖,但相对竞争对手,在权重上还是吃亏的。我们还需要明白一点,与动销相对的是滞销,如果有超过30天都没有销量而且不符合市场需求的宝贝,建议你果断删除掉。被删除的滞销宝贝,如果是因为自身运营技巧原因而导致的,可以将其重新优化后当新宝贝重新上架,删除上新链接也是可以的。这样做还有一个好处,那就是如果宝贝所在类目有新品标的话,这样操作还可以重新获得新品标,得到新品流量扶持。还有一点需要注意的是,有销量的宝贝占比全部宝贝的动销一定是越大越好,否则对你店铺整体权重是存在影响的。毕竟道理在那里,如果你的宝贝不能很好的产生价值,你对店铺经营比不上你的竞争对手那样用心,系统凭什么给你更多的重视。
六、DSR评分
DSR评分也就是店铺动态评分,是指买家在淘宝完成一次购买流程后对本次购买的店铺的宝贝与描绘相符、卖家的服务态度、物流服务的质量这三项进行评分得出的分数;评分计算规则是根据半年内买家给到每项评分综合除以半年内买家给每项评分次数所计算出的平均值。DSR对于店铺提升权重占比是非常高的,平均分值决定店铺的权重值。
想要你的产品能进入手淘首页,那么你的DSR评分务必要维护好,不要让DSR评分在周期内持续下降,甚至是飘绿,毕竟这样对于我们店铺权重的影响还是很大的,因为现在产品的销量权重已经远没有DSR评分降低所来带的权重影响大,这也是运营人员日常需要监控的数据之一。
七、店铺违规扣分
店铺违规是大忌,一旦违反淘宝规则,轻则降权扣分,重则直接关店,违规扣分越高,对店铺信誉的影响就越大,违规产品获取流量也会受到递减。千万不能有违规!千万不能有违规!千万不能有违规!重要事情说三次!但是常在河边站哪有不湿鞋,有时一不小心会因虚假交易、被投诉盗图等原因而被惩罚降权,如果你在这个惩罚期傻傻的等待结束,往往你会发现,等到惩罚期结束了,尤其是在各种大促期间,你的竞争对手早已超过你,而且,你会发现你的流量也在这个期间不知不觉就流失了。所以,千万不能有违规!