淘宝代运营告诉你双十一直通车要如何操作
更新时间：2018-11-02 00:04 来源：易亚电商
很多淘宝卖家朋友问淘宝代运营，双11当天，直通车价格是平常的3-5倍，当天的直通车应该怎么开？要不要开全天？从几点开始开？
1. 双11当天并不需要全天开，可以适当控制一下花费，10号下午5点暂停推广，一直到11号凌晨4点左右打开。
2. 凌晨带来的成交基本是收藏和购物车，这段时间直通车的效果数据会很差，所以整个晚上都不用开，
双11当天的销量，大约是平时的30-300倍，在这种高并发销量下，我们的货品应该怎么布局和筹备呢？
1. 店铺要有一定的产品矩阵，要有利润款，流量款，清仓款，搭配款，形象款，体验款，利润款一般会占店铺的30%，流量款占20%，清仓款占10%，搭配款占30%。
2. 形象款就是很贵的东西，别人不见得会买，可能占5%，体验款就是价格较低的东西，可能也占5%。
3. 基本上15%的主打款会占销量的70%，产品矩阵应该是平时都已经规划好的，备货方面，因为牵涉到每家店铺不同的供应链，最起码要准备好ERP、发货人员、包装材料等。
双11结束后，无论成败与否，我们都需要复盘，复盘是下次能否成功的关键，复盘时需要注意什么呢？
1. 双11复盘，首先看客服业绩，就是整体的询单转化率以及询单销售额，一个好的客服能影响当天30%销售额。
2. 第二看老顾客的成交评估，就是看成交金额和成交商品，还有老顾客的策略评估，比如短信转化率，微信转化率等。
3. 第三看整个店铺的数据，从点击率，游览深度，转化率，付费流量ROI，UV价值，整个权益使用（跨店购物津贴等）。
4. 第四要看物流和售后的跟进，双11的退款退货率很高，记得有家女装店双11的退货率达到90%，整个供应链以及库存压力是非常大的。
5. 还要做微淘的复盘，比如微淘沉淀了多少粉丝？微淘成交了多少?达人之前投放的效果怎么样？各个渠道效果怎么样？
6. 最后是整体利润核算，要计算目标完成度，核心产品售罄率，UV价值，客件数，净收入，毛利，营销成本，退货率等，最后才慢慢回归日常销售。
在双11当天，应该如何设置直通车和钻展？
1. 双11当天会有双11特定人群包可以溢价，包括游览过，加购过，收藏过，已经购买过的访客。
2. 钻展可以用单品定向，定向猜你喜欢，也可以用钻展的全面推广，定向老顾客，定向营销场景。
短视频也是微淘发布的重要形式之一，在发短视频时，我们应该注意什么？
1. 光发一个短视频没有太大意义，意义在于短视频里是可以加各种互动组件的，就是点击微淘发布-发布短视频，添加完短视频，是可以编辑的。
2. 编辑互动组件的一个应用，比如这个短视频可以边看边买，还可以直接发优惠券，这也会有一定的成交率，还可以加各种卖点标签，最后还可以做倒计时宝箱。
