在今天的淘宝,搜索不再一家独大,全网搜索流量持续变低,消费者的购物习惯,从主动搜索购物,逐步转变成在手淘首页逛淘宝推荐给消费者的产品,手淘首页改版后,把猜你喜欢移到了第二屏,可想而知,猜你喜欢这个渠道有多重要,今天我们主要来聊一下,什么样的产品,更适合在猜你喜欢这个渠道里做成交。
从平台规则和用户的角度考虑,
猜你喜欢他还是对产品有一定的要求的,有些类目可能连上猜你喜欢的机会都没有,比如说内衣,成人保健等的产品可能不太容易的上猜你喜欢的渠道,从平台规则的角度,必须要明确自己的产品能不能上,这个很简单,去看同行有没有手淘首页流量就可以了。
然后是从顾客的角度,在买不同东西的时候,需要判断不同的消费场景。也就是说很有可能这个顾客是从猜你喜欢这个渠道是种草的,但是最终下单没有从猜你喜欢下单,而是从别的渠道下单了。
2. 用户的三种不同类型:
大明用户:他对自己要买什么东西有明确的需求和目标,擅长货比N家,能通过搜索工具搞定购物。
比如某男性用户想买一双皮鞋,或者一件衬衫,通常大脑里已经有雏形了,只需要通过搜索,找性价比最高的买就行。
京东的用户就是标准的大明用户,京东3C品类的价格基本是全网最低,我有些做3C的商家跟我说过,京东里有些品类甚至比外面批发直接拿货还便宜。
笨笨用户:对要买什么东西没有明确的需求和目标,通常处于逛街状态,没有明确的搜索需求。
比如小姑娘想出门买几件衣服,结果买了一对耳环,一顶帽子,这就是标准的笨笨用户。所以这类用户是比较 喜欢从手淘首页渠道进去逛的,
小贤用户,指的是没有目标,甚至都不想购物,只是无聊随便看看,可能是抖音随便翻翻短视频,也有可能是 打开微博看看有什么热点,或者打开淘宝看看有没有什么有趣的东西可以去买一买。
我们基本上搞明白三种用户类型以后,要大概看一下我们的产品了,就要看下我们的产品如何匹配不同的用户类型,场景大概是什么样子的。
第一种:低客单价的非标品
消费者容易在笨笨或者小贤状态下购物下单,这种产品最容易在猜你喜欢成交。注意:是低客单价非标品,现在的猜你喜欢,基本上是在50元以下的客单价最容易卖,但是一旦超过150元,成交率就会明显降低,所以一般来说在100元左右的产品比较好卖。
大部分的消费者是在笨笨或者小贤的状态下面,100块钱以下的产品也不贵,所以也很容易成交。
第二种:中高客单价的标品
我们先思考一下,如果是中高客单价的产品,而且是标品;那么顾客在决定购买的时候,他不管是在那种状态下,当他付钱的那一刹那,他一定会变成大明用户。
比如我今天想要买一部手机,手机就是中高客单价下的标品;我可能现在并不想买手机,然后我在猜你喜欢的渠道里面浏览,突然发现华为最近上新的新款的手机非常不错。
但是呢,我是在猜你喜欢里面看到的,你觉得我会直接下单吗?答案是否定的。
我会去通过搜索关键词去找到对应的产品,然后在N家店铺进行对比。
第三种:小众产品或者创新产品
这种产品是适合手淘首页的,理由很简单,不管它是标品还是非标品,价格因素影响也不大,因为搜索展现很少,消费者就算去搜索也不好找,可能最后还是通过收藏夹来购买你的产品。
所以中低客单价,创新产品,非标品,更适合手淘渠道。