淘宝代运营工作6年，总结9条超管用的营销经验

在淘宝代运营公司工作6年，总结了9条营销经验，分享一下
淘宝活动分站内，站外，三方，营销活动多到数不过来，店铺情况不一定，营销活动方案也是不一样，玩法也不一样。做网店始终是围绕公式销售额=流量*转化*客单。落脚点也是围绕自然搜索、产品客单、转化率、ROI投产、老客户回购这五个点，运营做的活也就是为了提升这几方面的数据，来提升店铺的权重。

2018年双十一刚过，阿里众多小二也是再次讲到了现在是内容营销的时代，跟随平台要求走，肯定是不亏。简单讲几个如何做好淘宝店铺的营销的几个点！

1. 搜索

既然讲搜索，肯定离不开直通车，首先要清楚直通车与自然搜索的逻辑关系。直通车的目的就是购买精准的付费流量，怎么样才能做到购买流量的精准呢？那就是人群标签。现在直通车的流量的精准主要体现在：1、精准关键词；2、精准人群。搜索优化结合直通车做更有感觉，直通车给出的报表有曝光量，点击率和点击转化率的数据，可以给你很多的搜索优化灵感。

2 . 转化率

转化率是所有电商业务的核心，也是SEO优化、品牌营销、广告投放的最终目标。转化率意味着流量最终转化为订单，意味着商家的创收盈利。转化率是一个很市场化的东西，基于对顾客需求的理解，别人给不了建议。但有个很有意思的事：有某个行业亏钱做付费推广，一直亏几十万，亏到一定程度才开始盈利。盈亏平衡点是砸钱到某销量，因为到某销量之后能带动转化率的提高，而高转化率可以提高ROI到盈利点。

3. ROI

淘宝中的ROI是指投资回报率，也叫投入产出比。同样的ROI数据，不同行业不同店铺结果不同。因为有的是带来一单销售，有的是带来一个客户，而这个客户有30%几率（回购率）持续消费。如果你店铺是前者，付费必须是战略性，可以保持销售增长率等。如果你是后者，不计成本加大投入，因为以后你获取客户的成本会比房价涨的还快。

4.回购率

某网商拿到风投，最值钱的其实不是产品，而是客户数据。如果你对店铺现状一筹莫展，唯一不会错的，就是想想办法利用好的你的老客户数据。我们往往喜欢跟风，羡慕别的的直通车，自己也跟随着做了。但是大家有没有思考一下，如果同样亏1000元，亏给100个老顾客好，还是亏给100个新顾客好？ 更重要的来了，大家可以想象一下，100个老顾客100个新顾客在购买上哪个对于搜索排序加分多？

5.再次回购率

再次回购率，往往大家总会把把一个ID定死，局限于一个号一个人。其实每一个ID背后都有可能是一个圈子，大家也可以理解成没有不能做回购的行业。不夸张的讲，我们发货单和快递单设置的每个字都是经过精心反复思考的。

6.再转化率

拿iphone来举例，每发布一个新产品都需要几个月甚至一年。在淘宝里，店铺上架一个产品只需要几分钟。个人觉得，很多地方的成本我们要尽量降低，新品上架的成本坚决不能省，许多店铺做了很多产品，感觉像是散弹枪打麻雀，玩概率，一开始看不出什么，到最后可能会发现SKU会越来越严重最终增加运营费用的成本。

7.对手

别人的成功不会在短时间内被轻易的复制，但是别人的办法+自己的想象构思创新就可能成功。做淘宝不要觉得自己厉害，牛，看看淘宝曾经辉煌一时的店铺，你就知道做淘宝这个行业是不能停止学习的。

8.直通车

这个我是新手，目前转化率16%，但是客单价太低，ROI只做到1:2，个人感觉就是图片，销量引起点击率和点击转化率的变化。多看直通车的报表数据，多对比和总结。个人感觉，比起直通车的销售，直通车的数据对比对于网商的思维发展很重要。

9.客单价

关联销售是淘宝有价值的营销工具，搭配套餐。大家有没有注意金拱门，肯德基门店的产品，套餐很多，下次去可以算一下一个套餐能省多少钱，真的省钱吗？但是很大部分人还是会去选择套餐。要知道他根本没省什么钱，都差不多，每次都点套餐，因为什么？ 就是因为省事。 在淘宝小商品类，关联销售，搭配套餐可以做成神，点睛之笔。其它的类目，搭配套餐也都是可以配合产品做出诸多营销和优化搜索。让顾客为产品价值为需求买单，淘宝也已经过了低价时代。