淘宝代运营帮你盘点淘宝爆款必须了解的干货

双11刚过去不久，双12就要来了。双十二相对双十一来说，服务中小卖家多一些，所以中小卖家应该好好的准备一下。如何去做让你的双十二有一个不错的收成呢?主要有3点：

一、双12的活动款如何选取

①不要选择低价过低的产品，有价格优势不代表价格低。

②不要选择弹性比低的产品，这样会容易亏损。

③不以低销量或者滞销品占据主页面。

④不要品牌性极强的主推：卖家会选择旗舰店购买。

⑤可获取资源很有限的商品，供货出现问题，就很难受了。

⑥款式难以代替的商品，突发意外，很难好。

二、大促客户的积累

双十二客户的积累，我们一定要从双十一结束就是开始，而不是仅仅靠活动页面及当天的流量。具体的方法可以是：

①成交客户随寄包裹中放入DM单页、小礼品等。设计双十二字样，加入互动二维码，通过包裹提升用户双十二的回头及传播。这个的目的是提高客户粘性，让活动时有一个大的爆发，而且也是一个维护老客户的很好地办法。

②大促发货时，包裹里发致歉信及小礼品。这样可以降低我们的退货率及售后率。比如：亲爱的，您好!因为双十一大促，快递员工作量太大，可能造成快递延误望体谅，送上小礼物，以示歉意。

③让老客户提前知道双十二的优惠信息，预售营销：筛选店铺的高质量客户进行预售营销通知，比如级别好评率高的买家号。比如：建立老客户专属的QQ群或者微信群。提供抽奖、游戏互动。

三、双十二营销话术设计及准备

①为提高服务效率，主推产品的图片先放到旺旺的表情里。

②设置好店铺自助购物流程及快捷回复。

③熟悉店铺活动内容，宝贝的库存情况，以及客服的交接班情况。

④主推产品的关联销售推荐，搭配产品的热点。

双十二想做爆款?想积累客户?提高转化率?那你一定要收好上面的干货。下一个爆款店铺就是你!