淘宝托管：双十二前要做的准备工作

双十一在紧锣密鼓中结束，消费者都还沉浸在收快递、拆快递的喜悦中，双十二已经悄悄临近，虽说双十二没有了双十一的火爆，但是双十二也是很好的机会，有些东西双十一错过了，就在双十二下手了，掌柜们更要做好双十二的准备了。双十二要做好哪些准备下面小编陪大家一起来看一下。

1. 款式思路

作为女装店铺，双十二主要售卖的是秋冬款，其中以冬款为主，其次又以店铺主要定位来看，这家店铺一直是卖打底类型的款式，店铺在一个月之前拿出了去年的爆款在直通车测试，发现今年的市场消化程度还是不错的，所以老款作为双十二主打之一，但是作为一家C店，不能把所有的希望放在一个链接上面，所以除开去年的老款，还花费的一定的时间，在20天之前根据长尾测款计划又测出了双十二另一主打款。并且一直保持上新测款。

2.直通车数据测款

阐述一下测款的思路，女装测款抓住2个核心：点击率和收藏加购比，点击率部根据店铺的客单和定位有差别，收藏加购一般是点击量的10%为较好。该店铺主要销售低客单女装，所以点击率一直保持在3%-6%之间，保底点击率是3%，低于这个数值的款就要考虑下了，不适合主推。和100-300等高客单的女装店铺相比，高的点击率和收藏加购比不是唯一的要求，在测款阶段，必须要有较大的流量，直通车测款单天单款的花费也需要较大，低客单女装有个特点，就是流量来得不会很困难，会比较容易点出去，

其中有一个注意点，如果店铺权重高的话，那么测款的时候，直通车宝贝定向处的智能投放也要关闭。测款的时候务必设置好四个创意和相应的创意标题，这个工作在双十二之前就应该做好，女装店铺的主图都应该有一个统一的风格，设置创意的时候要格外注意。测款时间一般以一周为准，花费越大，时间越短。测试款式中，这款周点击率只有1.57%，所以没有作为主推。

3. 重点人群

蓄水期，对于已经选出来的主推款，双十二的几个人群结合店铺实际出价情况溢价要拉大一些。 这段时间，直通车和自然的转化都下滑，但是不用非常担心，人群的收藏加购很关键。

4.把握老客户

这个阶段款式方面都是定好的，所以款式方面不用大动，利用好老客户微信群，提前沟通好一些实惠的价格或赠品，要是没有微信群的话，就可以适当发送短信，让老客户提前来成交，并且做好关联搭配和套餐，提高客单价。

5.活动和文案准备

可以按照以往活动的经验，结合产品、市场的实际情况设置好店铺的促销力度，并且在直通车这边测试好车图，根据点击率择优保留。这个店铺根据以往一直的经验，都是对镜图的点击率较好，并且结合同行，设计了满减等活动，车图也在12.12准备好。

6.客服准备

双十二那天除了仓库之外最忙的是客服，尤其是双十二的头2小时，其中最重要的就是接单和催付款。接单的关键是把之前几个月遇到的问题进行整理和分类，设置快捷回复，这样可以节省大量时间，而且双十二客户主要是冲动下单，不常见的问题比较少。另一个催付款，有的人拍下了就是不付款，所以要用一些方法尽快让客户付款，一般这天不付款的客户主要是价格和发货这两个因素导致不付款，可以给这部分客户适当的优惠。

做好以上准备工作，掌柜就可以高枕无忧了，等着双十二的大卖就好了。