淘宝代运营：玩转微淘，获取更多流量

内容营销如今越来越受到掌柜重视，它也的确发挥了自己的作用。其中的微淘是淘宝卖家店铺运营中一个不可或缺的好帮手，它一直都是卖家获得私域流量的渠道，对于粉丝积累这一块起着一个很重要的作用。

1、新店

针对没有流量，没有销量，访客一天1-20个的新店，可以发的内容有：上新提醒、图片合集、创意性内容。发的每一篇内容都要增强互动性，增强内容引导。所以在内容上，文案上，各个方面着重增强互动性，并且引导顾客进入店铺。

当店铺发布一个上新提醒，并不是介绍完一个新品的特色，求关注，就完事儿了。最重要的是要有一个有力的引导。

做内容营销的目的是给店铺、单品增加点击，进一步增加销量，所以需要给到看店铺微淘的顾客给到下一步的引导。举个例子：发布了一个图片合集：“本周小店新品上新了5款宝贝”，然后分别放上是5款宝贝的图片。在进行引导的时候，你就可以说：亲，你种草哪一款新品呢?本小店会在所有评论中选取5位幸运者，随机赠送价值99元大礼包一份哦!

2、老店

老店都有基础数据，包括拥有基础销量、评价，晒图、问大家等等。当拥有这些基础数据的时候，能做的内容营销的内容就比新店更多了。

例如：买家秀，可以和淘宝群聊相结合，将店铺里的粉丝进行一个长期的维护，增加老客户。与淘宝群聊相结合，与粉丝进行长期维护和互动。总之，微淘的功能就是将新客户转化成老客户，再转化为店铺的复购人群。

3、激活老客(增加老客转化)

客户运营平台(自运营中心—卖家中心—营销中心—客户运营平台)：可以针对不同的客户群体，做定向营销和定向维护。不管你是新店、老店，老客户多、老客户少，或者针对不同类目、不同产品，用到的点都一样，不同类目适合人群也不同。对于新手，客户管理可以做客户列表、客户分群、客户分析。

4、客户分群—重点运营人群

① 兴趣人群：近段时间进行收藏加购的人，但因为各种原因(犹豫、考虑、对比)没有买的人，错失了这个转化机会。可以通过短信、手机海报等方式进行定向营销。

② 新客户人群：在你家店铺成交过一次的，能不能转化成店铺的老客户并且复购，就需要定向的营销与维护

③ 复购人群：购买过2次以上的。

判断自己的类目更容易进行哪一类营销，针对新客、复购人群定向营销，如客单价高的产品就需要考虑下面的情况：

定向营销：单价高、复购率少的产品，针对兴趣人群(收藏加购)人群进行定向营销。上千元、客单价高的家具或者奢侈品，很少有顾客第一眼看到这个5000块的床就立马下单付款的，大多数顾客在买之前一定会货比三家，再收藏加购，一一对比考虑，最后才会决定下单。所以收藏加购的就是你需要重点营销的意向客户，定期地去做一个定向运营。

及时性：如果今天100个人收藏加购，过一个月再做定向营销是没有用的，收藏加购要做到及时性，今天收藏，在一天之内做营销的效果是比较好的。