如果有掌柜使用过直通车,就一定对人群推广有所了解。不可否认,若车手操作得当,既可以提高点击率,又可以提高转化率或ROI。但是,人群优化技巧性很高,容易找不到思路,比如:什么阶段应该添加人群、怎样组合人群标签、如何定人群溢价等等。
由于这些问题,造成很多掌柜在理解和操作上的误区,基本原理没有搞清楚,仅凭主观猜想去理解和操作。看完这篇文章,您就会理解直通车人群原理,更好的利用人群标签。首先,列举四大误区:
误区
1、人群标签只有创建了才会有,不创建就不存在。事实并非如此,人群标签是建立在关键词基础上的。不管是否添加人群标签,它都是存在的,只是没有显式的数据查看而已。
2、人群设置人群重合部分太多。很多人设置标签类似这样设置,女10%溢价;女300元以下10%溢价,这样设置会导致人群重合,同一个人符合两个标签,就不能起到数据优化的目的。
3、受主观因素影响严重,想当然的觉得产品适合什么人群标签,就添加哪些标签。标签不能随意添加,甚至不能按照生意参谋的人群数据添加标签。统计的逻辑有可能不同,或者有误差。正确的人群标签应该做到大范围覆盖,小单元优化。
4、人群标签组合粒度太细,比如性别+年龄+类目+月均消费额度;或者粒度太粗,比如就一个性别。四个标签组合,会导致流量少。人群标签覆盖不是100%,有一部分人群不包含在标签内。
单独一个标签,比如 女,这种优化的意义不是很大,因为细分太多。如果“18岁以下女”人群数据差,但是“18-24岁女”人群数据好,若整体女 表现数据为差,还是应该降低溢价。
再者,根据问题和误区,下文将给出人群四个基本原理和证明,请仔细看:
原理
1、人群数量只跟关键词有关,是在关键词基础上的。人口属性标签是本身就存在的,不是因为添加而存在。
2、同层标签同时添加是取并集,不同层标签同时添加是取交集。
3、如果一个人同时符合两个标签,数据会统计在溢价高的标签下。如果溢价相同,则数据统计在标签位置排序靠后的标签下。
4、人群每层标签覆盖不是100%,会有一部分不属于标签。
优化思路
以上四点理论为基础,就有了优化操作的方向,人群优化操作思路如下:
1、人群添加:
(1)选词,这是前提要求,关键词决定了宝贝的方向。
(2)人群标签应该尽量细分,一般取3个标签叠加(小类目可以两个标签组合)。
(3)人群标签覆盖人群不要重合。推荐使用“性别+月均消费额度+年龄”互斥组合。
(4)一键批量添加人群,一共98个人群快速添加。
(5)测试阶段人群溢价统一,不应该过高(推荐5%)。
(6)测词测款的时候就可以添加,可以同时测试人群。
2、人群优化:
数据优化一定要累计达到一定的量,数据小是没有优化的意义的。一般前期以点击率为主,后期以roi或者转化率为目标优化。划重点,只做增加溢价优化,不要暂停溢价,不要删除标签,不好的人群标签保持5%左右就可以了 。
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