直通车推广是很多中小卖家日常运营经常遇到的问题,最近很多掌柜都问小编一些直通车推广问题,那么今天小编就为大家集中解答一些问题,希望可以对看到这篇文章的掌柜有所启发哦!话不多说,快上车!
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1、开了直通车,但点击转化都很少,是否还要继续开车呢?
答:首先清楚开车的目的,就目前直通车的形势来看,想要利用直通车直接赚钱,是很难实现的,毕竟它主要是引流工具。下面主要从老店新店来分别说下:
a、如果是老店,由于老店本身具有一定的流量与销量,那么掌柜就要拉新顾客,增加店铺销量,考虑在盈利中要花费多少资金进行推广拉新,并且与同行竞争为店铺累积更多的销量与人群。一般来说,如果开车断断续续,是有一定影响的,所以如果没有特殊情况,最好不要停,如果店铺有活动,也是要配合直通车加大推广力度的,以此达到店铺流量的最大化。
b、如果是新店,由于新店开车的目的是为了增加产品与店铺的曝光量,所以掌柜要考虑一下有多少预算投入,然后在推广新品的同时搭配活动,促成成交,将推广收益最大化,为后续的产品销售做铺垫。
2、宝贝不是包邮产品,是改价的,客户不满意后退货,淘宝系统把全额退给了客户,客户把包裹寄到别的地方去了,我没有收到货,应该怎么办?
答:可以向小二投诉,提供记录截图或照片,看你提供的退货地址与快递单号上的是否一致,至于运费,由于是你手动改动价格,订单发生退款,你就必须承担货物寄给客户的运费,如果是产品质量问题发生的退款,那么卖家就要承担退货运费;如果是客户的主观上的退货,运费由买家承担。
3、店铺宝贝是从1688申请代销一键上传淘宝店的,为什么在发布宝贝后提示图片违规使用?
答:可能是供应商有实拍保护,可以与合作商协商取得授权,但在上传时也要注意尺寸大小等。
4、买家进店说句话就走了,要怎么能挽回呢?
答:a、如果是PC端,可能是买家在进行对比,被别人追走了,卖家可以适当追一下,如果没有回应,则可以放弃了;
b、有些流量都是我们花钱推广进来的,所以掌柜一定要追一下,同样几天没有回应的话则放弃。
c、如果是无线端,我们也要继续追,做好服务,保持好心态。
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总结
直通车是否要继续开,还是要根据店铺情况作出判断,但一般来说,我们是不建议断断续续开车的,这样很难降低店铺油费,所以展柜一定要慎重决定哦!今天就分享到这,如有不懂欢迎来撩小编哦!